Shopify vs Amazon ¿Cuál es mejor?

Amazon o shopify, cual es mejor?

Hicimos este artículo, para poder orientar a todos aquellos que quieren iniciarse en el comercio electrónico y necesitan dar sus primeros pasos. Hoy en día contamos con varias plataformas que podemos utilizar para realizar transacciones online. En este apartado vamos a hablar sobre Shopify vs Amazon y vamos a mostrar sus diferencias, para que al final, puedan decidir cuál es mejor para ustedes.

Si nuestro plan es abrir una tienda online para vender nuestros productos, hay que evaluar dónde conviene hacerlo. Al hacer un análisis de estas dos plataformas, nos podemos dar cuenta de manera rápida, que estamos tratando cosas muy distintas. Todo va a depender de nuestro proyecto y de qué es lo mejor para cada emprendedor. Pero vamos a mirarlas más de cerca.

¿Como funciona Amazon?

AMAZON es una tienda online donde muchos vendedores ofrecen productos a la venta. Pueden vender como particulares (como nosotros y otros tantos emprendedores) o como empresa de todo tipo, grandes o pequeñas. Incluso AMAZON mismo vende sus productos. Por día millones de personas compran en aquí, por lo que nos garantiza tráfico y visualización para nuestros productos. La exposición que Amazon nos otorga, es grandísima. Las personas que ingresan a Amazon, tienen la intensión de comprar. Es muy poco probable que si ingresan a este sitio, se vayan con las manos vacías.

Sería como tener la oportunidad de vender nuestros productos en una góndola de algún supermercado como Wal-mart a cambio de una comisión. Piensen que este tipo de empresas, tienen estudiado el marketing a fondo. Por lo que ellos cuentan con gran información sobre el comportamiento del consumidor. Es por ello, que los supermercados tiene cierta infraestructura y distribuyen la mercadería según estudios de marketing. Amazon hace lo mismo. Coloca publicidades en ciertas partes, o te muestra productos que anteriormente habías visto o productos relacionados. Ellos saben muy bien qué es lo que están haciendo. 

QUE PRODUCTO VENDER EN AMAZON, CON QUE PRODUCTO DEBO COMENZAR

Vender en esta plataforma, como mencionamos anteriormente, nos garantiza tráfico y visual de nuestro producto, pero tiene algo en contra. Amazon retiene la información o parte de la información de las personas que nos compran. Es decir que no tenemos control total de la información de nuestros clientes. Nos permite enviar email a nuestros consumidores, pero no es el email personal de la persona, sino uno que Amazon creó para ellos. Al principio esto no un tema para preocuparse, pero si vamos creciendo, necesitamos tener información. Es una de las maneras que tenemos de poder crecer, sin depender de un tercero.

Otro de los beneficios con los que AMAZON cuenta, es un  servicio de logística propio llamado AMAZON FBA. Este mismo, nos permite almacenar nuestros productos, es decir, no tenemos que tener el stock con nosotros. Además, Amazon se encarga de la logística, es decir de la distribución de nuestros pedidos. Esto es una ventaja, ya que podemos delegar estas tareas y no ocupar nuestro tiempo yendo al correo para entregar nuestros productos. Si quieren conocer mas sobre este maravilloso mundo de Amazon FBA, les dejamos a continuación un artículo donde lo explicamos al detalle:

Amazon FBA Como utilizar los Almacenes de Amazon Fulfillment By Amazon. Almacenes de distribucion de amazon

¿Como funciona Shopify?

SHOPIFY, por el contrario, es una plataforma que nos permite crear nuestra propio sitio sin necesidad de tener conocimientos acerca de diseño y programación web. Además, nos permite usar el carrito de compras donde nuestros clientes van a poder realizar los pagos por nuestros productos con tarjetas de crédito, débito, Paypal, etc. Es un sitio super amigable para todas aquellas personas que quieren crear una tienda online. Cuenta con tutoriales para la creación de la tienda y tienen un soporte al cliente de maravilla. 

Las ventajas que podemos encontrar al hacer uso de esta plataforma, es que podemos diseñar nuestro sitio web a nuestro gusto. Con nuestros colores, nuestro logo y customizarlo como mas nos guste. Esto en Amazon no lo podemos hacer, debemos seguir la visual que Amazon permite. El sistema que Shopify ofrece, se encarga también de discriminar los impuestos por país, para que luego nosotros presentemos estos datos ante nuestro consejero contable. Una de las desventajas es el costo. Tiene un costo mensual desde el momento 0. Este costo varía según el plan que uno elija. En Amazon, por el contrario podemos comenzar con una cuenta individual, que no tiene costo mensual.

Una gran diferencia entre las dos plataformas, es que Shopify no tiene tráfico propio, como sí lo tiene Amazon. Vamos a tener que generar nosotros mismos tráfico hacia nuestra página web. Sería como tener nuestra propia tienda física, la cual vamos a tener que construir hasta que nuestros clientes se animen a comprarnos. Lo positivo, es que nosotros controlamos la información de nuestros clientes. Por lo tanto, vamos a poder tener un mejor análisis de las personas que nos están comprando y realizar campañas de marketing mucho más efectivas.

Como emprendedores digitales que somos, encontramos una gran desventaja respecto a Shopify envíos. Esta vía, no cuenta con un servicio de logística propio como Amazon FBA. Vamos a tener que realizar nosotros mismos el envío de los pedidos, o contratar a un tercero para que lo haga por nosotros. 

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Cuadro Comparativo entre Amazon y Shopify

Veamos el siguiente cuadro comparativo entre estas dos plataformas, con sus respectivas categórias:

 

Categoria Amazon Shopify
Precio Se puede comenzar con una cuenta individual,
que no tiene costo. La cuenta profesional cuesta $39, 99 por mes
La cuenta básica tiene un costo de $29,
y se puede comenzar con una prueba gratuita por 14 días.
Marca No puedes promocionar tu marca, a menos que la tengas registrada en Amazon. Puedes crear y promocionar tu propia marca
Confianza del Consumidor Amazon provee credibilidad instantánea por su liderazgo en el mercado Debemos crear la confianza desde 0.
Las personas no nos conocen.
Métodos de pago Se limita a los métodos de pago que Amazon acepta Tiene una mayor cantidad de métodos de pago.
Soporte al consumidor El equipo de atención al cliente de Amazon se encarga de todas las consultas. Nosotros debemos encargarnos de este sector.
Puede ser que para las personas que estén arrancando, les cueste un poco más.
Logística Amazon FBA, cuenta con servicio de logística, por un costo muy razonable. No cuenta con servicios de logística propio.
Limitaciones Hay limitaciones por marketplace, y siempre hay que seguir las reglas de Amazon Muy pocas limitaciones, respecto al crecimiento que se puede tener
Marketing Amazon provee de exposición a millones de personas Aquí comenzamos de 0 y debemos llevar tráfico a nuestra tienda online.
 Diseño  Limitado al diseño que ofrece Amazon  Libres de crear el sitio según nuestros gustos 

Entonces, ¿cuál es mejor Amazon o Shopify?

Tal como lo adelantamos al principio, ninguno es mejor que el otro. Son 2 herramientas para el comercio electrónico que ofrecen distintos servicios. Pero la buena noticia, es que incluso, se pueden utilizar de manera integrada o combinada.

¿Cómo es esto? Existen varias maneras de poder utilizar ambas plataformas al mismo tiempo. Vamos a dar un ejemplo:

Podemos crear nuestra propia tienda online, por medio de Shopify. La diseñamos según nuestro gusto y necesidades. Colocamos nuestros productos y comenzamos a atraer tráfico. En el momento de que una persona realiza un pedido, podemos utilizar el servicio de logística de Amazon FBA para que se encargue del envío. Para este caso, debemos crear una cuenta de vendedor en Amazon.

Otra forma de poder utilizar ambas herramientas, es colocar productos ya existentes en Amazon, en tu cuenta de Shopify. De esta manera, puedes comenzar tu tienda, sin tener productos propios. Es una manera de comenzar, nosotros recomendamos tener productos propios, porque así es más fácil de progresar. Pero no quita que sea una manera de comenzar, si tienes baja inversión inicial.

Todo va a depender de lo que queramos lograr, de cuál es nuestro objetivo e incluso de hasta dónde queremos escalar nuestro negocio.

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